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三星售后你这么做你的心不会疼吗?

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Galaxy S23 Ultra

2024-09-09 20:13

        事情是这样的,我的s23U是去年5月份在京东三星官方旗舰店购买的国行机,就在7月22日突然发现屏幕中间出现一条横线,时有时无把屏幕分成两节(其它正常接电话都没有问题刷视频有点碍眼而已),也不知道碰到哪了,第二天,去找维修手机的准备换块副厂的屏幕算了,维修店老说副厂的也不便宜,建议去官方售更换,由于官方售后在市里( 洛阳东利通信有限公司(旗舰店)
河南省洛阳市西工区中州中路216号邮政大厦一楼
13653886001洛阳市)自己也忙,直到7月25日联系了官方授权维修的电话并预约26日上午去更换屏幕!
        26日噩梦开始了,屏幕直到中午将近12点点左右才换好,换好后指纹和面部识别失灵,维修师傅帮我恢复了出厂设置后好了,我准备打道回府了,在车上突然发现5G图标时有时无左边还出现‘’无sim卡‘’的字样,当时我下意识认为是Sim卡没有装好,就掉头回到了售后维修哪里,到哪师傅已经下班,于是我就到离他柜台不远的移动营业点换了个Sim卡(一直没有怀疑换屏会影响到5G信号),期间恰巧又碰见了维修师傅,他还说卡用时间长了会有这种问题的!我就也没有多想!换好卡后5G好像是正常了,回家后也没太在意!直到8月7号,我的一个朋友最近你的电话怎么老是无法接通,我才意识到可能手机换屏以后哪个部件没安装好或是损坏了(发现切换到4G就不会掉线)于是就联系了售后维修,说让我有时间拿来让师傅检查一下!之后一直忙于没时间(一直用4G)!
     直到9月7日终于有时间来到市里办点事,早早的到售后维修点等着,师傅检查了半天说是主板的问题,需要换主板才能解决,并且还得自己负担费用不行就一直用4G吧,这可是用了刚一年的手机啊,我的天哪,这不是把笼子医成哑巴了吗?我说我拿来的时候只是换屏幕可没有这个问题啊?对方说只保修屏幕90天,其它不保!我去!
      直接投诉三星官方售后!告诉事情经过后,并告诉了诉求免费修复5G掉线问题,可是.....等了三天告知我说公司不批免费的主板他也没办法!(意思就是爱咋咋的就是不负责任)!
     我是2003年用的第一步三星T108+一直到包括(note 7被召回)到现在可以说是三星的铁粉!
这次是真的心凉!心疼中国的三星怎么会被你们经营成这个样子!
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